Política de Cambios y Devoluciones

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

💡 Recuerda que puedes cambiarlo por otra talla o modelo en nuestras tiendas físicas. Solo ten en cuenta que los productos en promoción o en oferta no son elegibles en esta política.

1. Cambios: ¡No te preocupes! Tienes hasta 15 días después de la fecha de compra para realizar cambios 🙌 Asegúrate de que los productos estén en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas intactas y en su embalaje original.
2. Devoluciones: ¿Necesitas devolver un producto? 😳 ¡No hay problema! Puedes hacerlo cómodamente dentro de los primeros 7 días después de recibir tu pedido. Para que tu devolución sea aceptada, solo asegúrate de que el producto esté en su estado original, sin usar, y en la misma condición en que lo recibiste. Te entregaremos una tarjeta equivalente al precio del producto para que puedas elegir otro producto en nuestra tienda.
3. Reembolsos: En cuanto recibamos tu producto para devolución, lo revisaremos y te notificaremos que ya hemos recibido tu artículo 💪 Después de que aprobemos tu devolución, haremos el reembolso en tu método de pago original, descontando un 7% del valor total de la compra por costos transaccionales de las tarjetas.

Por favor, recuerda que los costos de envío para los cambios y las devoluciones deben ser cubiertos por ti, a menos que el artículo esté defectuoso o no sea el producto que pediste. En ese caso, corre por nosotras. Pero no te preocupes, también tienes la opción de pasarte por nuestras tiendas físicas para realizar estos cambios o devoluciones. Así puedes medirte las prendas y elegir con más facilidad ✨

Si tienes cualquier duda o problema con tu cambio o devolución, por favor, no dudes en comunicarte con nosotras. Estamos aquí para servirte y a asegurar tu total satisfacción con tus compras.

Si quieres iniciar un cambio o devolución, solo tienes que contactar a nuestro amigable servicio de atención al cliente y proporcionar el comprobante de compra. Déjanos tus datos aquí abajo 👇